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Fernwartung und Dienstleistungen von DALLAN

Als wenn ein Softwarespezialist von DALLAN in Ihrer Firma wäre

Bei Dallan haben wir eine interne Teleassistenz entwickelt und operativ gemacht, die heute für die meisten der ausgelieferten Anlagen zur Verfügung steht und auch für viele schon ausgelieferte und installierte Maschinen genutzt werden kann. Mit eigens dafür vorgesehenen Routern können wir uns mit der SPS und dem Drive der Maschine verbinden, wodurch eine präzise Diagnose und in sehr vielen Fällen auch die Rücksetzung der Parameter und das sofortige erneute Anfahren der Maschine ermöglicht wird.

Dieser Dienst erlaubt es uns zusammen mit der Telefonassistenz, stets für technische Lösungen, aber auch für einfache Beratungen zu den ausgelieferten Anlagen zur Verfügung zu stehen.

Der Teleassistenz-Dienst von DALLAN umfasst auch traditionellere Dienstleistungen, wie:

  • Service für zertifizierte Ersatzteile: Wir stellen Ihnen die besten Bauteile nach Maß wie auch handelsüblich zur Verfügung, wobei Sie die Sicherheit haben, dass das Bauteil durch unseren Technikservice überprüft wurde.
  • Kundendienstservice: Mit mehr als 40 Montagetechnikern können wir schnell in jedem Teil der Welt auch mit im Gebiet der Vereinigten Staaten zugelassenen Technikern eingreifen.
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