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Servicio de teleasistencia

12/12/2012

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Dallan ofrece un año de teleasistencia gratuito para todas las máquinas equipadas con PC que se entreguen en 2013.
La teleasistencia permite una puesta en marcha rápida de las instalaciones y un tiempo de asistencia inferior al 60% respecto de la asistencia telefónica. Transcurrido el período de la garantía, la teleasistencia debe renovarse anualmente a un precio conveniente.

TeleassistenzaMediante este servicio, nuestro técnico software accede vía internet al PC montado en la máquina, puede limitarse a dar instrucciones al operador y comprobar que los procedimientos sean correctos, o bien puede intervenir en profundidad hasta la reprogramación de la máquina.

El servicio de teleasistencia permite que los clientes sean más autónomos y, sobre todo, que no tengan que esperar el servicio técnico en el lugar de instalación, lo cual implica tiempos de espera más largos.

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