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La asistencia a distancia y los servicios DALLAN

Es como tener un programador Dallan en su empresa

En Dallan hemos desarrollado y puesto en funcionamiento una estructura interna de asistencia a distancia que ya está disponible en la mayoría de los sistemas entregados y que también se puede aplicar a muchas de las máquinas ya entregadas e instaladas. Con routers dedicados nos podemos conectar al PLC y drive de la máquina, lo que permite un diagnóstico preciso y en muchos casos incluso restablecer los parámetros y reiniciar de inmediato el sistema.

Este servicio, junto con la asistencia técnica telefónica, nos permite estar siempre presentes para dar soluciones técnicas y también para ofrecer algunos sencillos consejos sobre los sistemas entregados.

El servicio de asistencia DALLAN incluye también servicios de tipo más tradicional, a saber:

  • Servicio de recambios certificados : ponemos a su disposición los mejores componentes personalizados y también comerciales, con la seguridad de que cada componente ha sido comprobado por nuestro servicio técnico.
  • Servicio de asistencia : con más de 40 técnicos dedicados a la asistencia en el extranjero, podemos responder rápidamente en cada parte del mundo inclusive con técnicos autorizados en el territorio de los Estados Unidos.
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