УСЛУГИ DALLAN

Вложение средств в систему Dallan позволяет нашим клиентам воспользоваться широким спектром услуг, которые начинаются с консультирования наших специалистов для изучения и проектирования вашей продукции. После изготовления станка, линии или системы предоставляемые услуги дополняются испытаниями, установкой и послепродажным обслуживанием Dallan, в котором занято более 40 выезжающих на место специалистов и 6 специалистов дистанционной помощи.

Испытание и установка

Испытания на производственных мощностях Dallan и установка силами наших специалистов — это ваша гарантия безупречного конечного результата.

Прежде чем отгрузить станок клиенту, компания Dallan всегда производит его испытания на своих производственных мощностях в присутствии конечного покупателя.

Во время испытаний мы, совместно с вами, проверяем качество готового станка, его конструкцию и эксплуатационные характеристики и бесплатно проводим тренинг вашего персонала. Из опыта мы знаем, что эти испытания уменьшают время на последующую установку на предприятии конечного покупателя более чем на 50%: абсолютное большинство поставляемых нами станков бывает установлено и готово к работе уже через неделю или две после прибытия наших технических специалистов.

Наши выездные технические специалисты владеют следующими языками: итальянским, английским, французским, немецким, испанским, русским, португальским, то есть, могут общаться с вашим персоналом на самом удобном для него языке: этот факт также значительно облегчает работы по установке и является дополнительной гарантией конечного результата.

Дистанционная помощь и Сервис

Дистанционная помощь Dallan: как получить помощь IT-специалиста компании Dallan на вашем предприятии.

Компания Dallan разработала и внедрила внутреннюю систему дистанционной помощи. Эта система сегодня доступна на абсолютном большинстве поставленных нами станков. Ее также можно установить на многие уже поставленные станки, не оснащённые такой системой. При помощи роутеров мы можем связаться с ПЛК и приводом станка и произвести точный анализ, а во многих случаях — и сброс параметров и немедленный перезапуск станка.

Такой вид обслуживания в сочетании с технической поддержкой по телефону позволяет нам быть в постоянной готовности не только к сложным техническим решениям, но и к обычному консультированию по уже поставленному оборудованию.

Техническая поддержка компании DALLAN включает в себя и традиционные типы обслуживания, такие как поставка сертифицированных запчастей и служба технической поддержки на месте, в которой работают более 40 командируемых специалистов.

Безопасность

Безопасность станков Dallan — еще одна ценность для вашего предприятия.

В ходе непрерывной 8-летней работы мы полностью пересмотрели общую концепцию безопасности профилировочного оборудования.
Органы управления и двухскоростные двухканальные системы подачи, точный анализ участков, предназначенных для выгрузки или передачи материала на другой станок, позволяют не только поставлять оборудование, но и адаптировать процесс к самым разнообразным условиям производства.

Сегодня мы в состоянии адаптироваться к таким нормам безопасности, которые позволяют экспортировать наше оборудование в более чем 80 стран мира, при этом местный персонал и наши консультанты всегда в курсе последних изменений в области международных норм безопасности.

Contattaci per maggiori informazioni!

Ti risponderemo il prima possibile