question icon (cookie abilitation)

SOME CONTENTS OR FUNCTIONALITIES ARE NOT AVAILABLE
DUE TO YOUR COOKIE PREFERENCES!

Want to view all contents and get the best navigation experience?
It’s simple: Enable the cookie utilization by opening the Cookie Preferences on the lower right!

SERVICIOS DALLAN

Invertir en un sistema Dallan permite a nuestros clientes beneficiar de una amplia gama de servicios a partir del asesoramiento de nuestros especialistas para el estudio y el diseño de los productos. Tras haber realizado la máquina, línea o sistema, el servicio se completa con el ensayo, la instalación y el servicio de posventa Dallan que cuenta con más de 40 técnicos dedicados a la asistencia en el extranjero y 6 especialistas en asistencia a distancia.

Ensayo e instalación

El ensayo en la planta de Dallan y la instalación supervisada por nuestros expertos: su garantía sobre el resultado final.

En Dallan, antes del envío, siempre se prueba e inspecciona cada máquina en la planta de Dallan y ante la presencia del cliente final.

Durante el ensayo, comprobamos con el cliente la calidad del producto producido, la construcción y el rendimiento del sistema y realizamos una capacitación gratuita del personal del cliente. La experiencia demuestra que este ensayo reduce el tiempo de instalación en la empresa del cliente final en más de un 50 %, por lo que la gran mayoría de los sistemas entregados se instalan y están listos para funcionar dentro de una o dos semanas a partir de la llegada de nuestros técnicos.

Nuestros técnicos que supervisan la instalación hablan italiano, inglés, francés, alemán, español, ruso, brasileño y pueden comunicarse con su personal en el idioma más conveniente: esto simplifica enormemente la instalación y es una garantía adicional sobre el resultado final.

Soporte remoto y Servicio

Soporte remoto Dallan: es como tener un programador Dallan en su empresa.

En Dallan hemos desarrollado y puesto en funcionamiento una estructura interna de soporte remoto que ya está disponible en la mayoría de los sistemas entregados y que también se puede aplicar a muchas de las máquinas ya entregadas e instaladas. Con routers dedicados nos podemos conectar al PLC y drive de la máquina, lo que permite un diagnóstico preciso y en muchos casos incluso restablecer los parámetros y reiniciar de inmediato el sistema.

Este servicio, junto con la asistencia técnica telefónica, nos permite estar siempre presentes para dar soluciones técnicas y también para ofrecer algunos sencillos consejos sobre los sistemas entregados.

El servicio de asistencia de Dallan también incluye servicios más tradicionales como el servicio de piezas de repuesto certificadas y el servicio de asistencia con más de 40 técnicos dedicados a la asistencia en el extranjero.

Seguridad

La seguridad de las máquinas Dallan: un valor más para su empresa.

Una labor minuciosa de 8 años nos ha llevado a desarrollar plenamente el concepto de seguridad en los sistemas de perfilado en general.
Los mandos y sistemas de alimentación de doble velocidad y doble canal, un análisis preciso de las zonas de descarga y la interfaz con otros sistemas permiten entregar un equipo que se adapta a las diferentes condiciones de producción.

Hoy estamos en condiciones de adaptarnos a las normas de seguridad para la exportación de nuestros sistemas en más de 80 países, con especialistas internos y asesores externos actualizados en materia de normativa internacional.

Contáctenos para más información!

Le contestaremos lo más antes posible


This website uses cookies to improve user experience. By clicking the enable button you get the best experience on the website with full contents, consenting to all cookies in accordance with our  Cookie policy.

question icon (cookie abilitation)

SOME CONTENTS OR FUNCTIONALITIES ARE NOT AVAILABLE
DUE TO YOUR COOKIE PREFERENCES!

Want to view all contents and get the best navigation experience?
It’s simple: Enable the cookie utilization by opening the Cookie Preferences on the lower right!